Betriebswirtschaftliche Grundlagen für Vertriebsmitarbeiter

Der Verkäufer bzw. Außendienstmitarbeiter erhält im Seminar oder in der Coaching-Maßnahme einen Überblick über die betriebswirtschaftlich notwendigen Grundbegriffe, Kennzahlen und die ergänzenden Hintergrundinformationen.

Betriebswirtschaftliche Kenntnisse für den Aussendienst bilden einen wesentlichen Baustein für gezielte Kundenqualifikation und -unterstützung. Zugleich stärken sie die Argumentationsmöglichkeiten des Verkäufers. Ihr Aussendienstmitarbeiter verfügt danach sowohl über Kenntnisse der Kalkulation von Produkten wie auch der Kalkulation von Kundenbeziehungen.

 

Themen der betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse

• Grundlagen von Bilanz sowie Gewinn- und Verlustrechnung (GuV)
• Grundwissen zu Kostenarten (fixe und variable Kosten, Einzel- und Gemeinkosten, kalkulatorische Kosten, sprungfixe Kosten u.a.)
• Grundwissen zu Kostenstellen- und Kostenträgerrechnung
• Break-even-Analyse
• Voll- und Teilkostenrechnung
• Deckungsbeitragsrechnung (einstufige und mehrstufige)
• Kalkulationsarten
• Marktpreise (Target Costing) und kalkulierte Preise
• Kosten eines Angebots
• Kosten eines Kundenbesuchs
• Weitere Kundenanalysen aus Kostenrechnungssicht
• Kennzahlen im Vertrieb (KPI)